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      1. 行業動態
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        99%的銷售,都不知道客戶到底在想什么

        時間:2019-06-11來源:www.scitedaily.com瀏覽次數:

         

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        銷售這個職業就像一本永遠也翻不完的書大型游戏真人权威网站大型游戏真人权威网站,一個到達不了的彼岸,似乎從來就沒有結局或者是終點的時刻,只要你還在做銷售大型游戏真人权威网站,你每天經歷的見識的都不一樣,就像一個對于熱愛生活又對外界充滿好奇的人而言,活在世界上的每一天都充滿新鮮感。從事銷售的人需要每天都更新一點新知識大型游戏真人权威网站,不論大小,日復一日,年復一年,對你的銷售生涯一定受益無窮。

            客戶就是我們最好的學習對象,世界上有兩種類型的銷售大型游戏真人权威网站。一種是天才型銷售大型游戏真人权威网站,一種是普通型銷售大型游戏真人权威网站。所謂天才型銷售大型游戏真人权威网站,就是客戶的一個眼神,一個動作,就能知道客戶在想什么的人大型游戏真人权威网站。他們善于揣測客戶的心理大型游戏真人权威网站,優秀的銷售能力就像肌肉記憶一樣,天生就鑲嵌在自己身體里大型游戏真人权威网站大型游戏真人权威网站,所以他們總能拿下一個又一個的訂單大型游戏真人权威网站大型游戏真人权威网站?大型游戏真人权威网站?蛇z憾的是大型游戏真人权威网站,世界上99%的銷售大型游戏真人权威网站,都屬于普通型銷售,他們沒有與身俱來的天賦大型游戏真人权威网站,只能靠不斷地學習去強化自己的銷售能力。于是,很多人為了能快速地拿下客戶訂單,為了成為旁人眼中的天才型銷售,便去砸一大筆錢去學習一堆的拿單技巧和套路。但是應用到實戰中,卻發現,為什么這些技巧和套路時而靈驗,時而不靈驗:

        “面對主動降價,為什么有些客戶會下單,有些客戶卻還是不下單?
        面對免費寄樣大型游戏真人权威网站,為什么有些客戶會欣然接受大型游戏真人权威网站,有些客戶卻置之不理大型游戏真人权威网站。
        面對郵件前綴加“Re”,為什么有些客戶會自動點開,有些客戶卻破口大罵大型游戏真人权威网站。”

         

        現在互聯網上有一個詞匯很火----“千人千面”大型游戏真人权威网站,不同的人打開同一個網址的頁面所看到的和推薦的內容都是不一樣的大型游戏真人权威网站,這些內容根據你的平時瀏覽記錄與喜好大型游戏真人权威网站,利用大數據進行分析只給你推薦你感興趣的內容,所以經常我們一打開瀏覽器就能看到自己想看的信息。所以由此可以發現每個客戶的性格特征跟采購習慣都是不同的,同樣的套路與方式應用在不同性格的客戶身上大型游戏真人权威网站,當然就造成此路不通的現象大型游戏真人权威网站,有時候還可能弄巧成拙。

         

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        難道銷售在面對客戶時大型游戏真人权威网站大型游戏真人权威网站,只能夠隨心應變,佛系開發客戶嗎?


        事實上大型游戏真人权威网站,絕大多數銷售都對“銷售能力”一詞存有很深的誤解大型游戏真人权威网站。所有客戶在采購時大型游戏真人权威网站,其實都遵循著一條共通的邏輯大型游戏真人权威网站,客戶所有的決策心理變化都是圍繞這條邏輯進行的。假如你還在話術層面上下功夫,是永遠不可能突破現有銷售能力的天花板大型游戏真人权威网站。
         

        那么采購們的這條共通邏輯是什么大型游戏真人权威网站?這是我們在接觸客戶時就應該深思的點大型游戏真人权威网站。

         

        要想知道客戶在想什么大型游戏真人权威网站,就要學會換位思考大型游戏真人权威网站,站在客戶的立場去想問題大型游戏真人权威网站,每一次都把自己代入進客戶的角色去思考大型游戏真人权威网站,并進行反問,如果你是客戶,你會怎么想大型游戏真人权威网站?你的需求是什么?只有真正的考慮清楚客戶的需求,作為銷售才能提出解決問題的方案,才能滿足客戶的需求大型游戏真人权威网站。所謂知己知彼才能百戰不殆。

         

        不光是在銷售話術層面上需要下功夫,弄清客戶的真正需求跟目的也是同等重要的。很多剛踏入銷售行業的朋友很容易就忽略這一點,試問如果你連客戶真正的需求點是什么都不知道,那怎么滿足客戶的需求呢大型游戏真人权威网站大型游戏真人权威网站?

         

        有言之:一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產品大型游戏真人权威网站;四流推銷員——賣價格。

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